理赔服务

方式一：亲临公司柜面报案。发生保险事故后，您可以到我公司客服柜面将保险事故情况告知我们。我们将提供理赔咨询和相关服务。

方式二：致电客服热线95585报案。发生保险事故后,您可以拨打客服热线,将保险事故情况告知客服人员,我们将登记报案信息，并为您提供理赔相关服务。

方式三：登录官网或微信自助报案。发生保险事故后,您可以通过我公司官网或者微信端进行自助报案,并获取后续理赔业务指引。

根据我们提供的索赔指引,您准备好理赔材料后,即可提出理赔申请。资料齐全,索赔申请将立即受理;资料不全的,我公司将告知您需要补充的材料。

理赔受理成功后,我公司将迅速进行必要的理赔处理,在最短时间内做出理赔决定。简易案件,我公司将在2个工作日内处理完毕;复杂案件,我公司将在30天内处理完毕。如果处理期间需要您提供帮助,我公司会在第一时间主动与您联系。

做出理赔决定后,我公司将按照双方约定的通知方式及时通知您。属于保险责任的,将在结案后的2个工作日内向您支付理赔金;不属于保险责任的,明确告知不予赔付的原因。