客户服务节

2023年客服节以“中华有爱 有梦有未来”为主题，在7-9月开展了“华宝之家”“童画有趣”“遥遥领先”“健康讲堂”和“免息复效”五大活动，通过可爱帅气的熊猫华宝、精彩纷呈的线下活动和暖心的服务，吸引了新老客户的热情参与。客服节期间，两千余位客户参与小程序互动打卡，积分兑换精美礼品，并为客户办理了免息复效。中华人寿将始终坚持金融为民的理念，用实际行动不断提升客户的满意度和获得感。

2022年，中华人寿第五届客户服务节于7-8月隆重举行。本届客服节围绕“中华有爱 爱家•爱健康”大主题开展了“梦想发芽”“运动一夏”“厨神之家”“健康讲堂”和“免息复效”等多个子主题活动，通过别出心裁的新奇创意和贴心实惠的真诚服务，吸引广大新老客户共同参与。客服节期间，共有六千余位客户进行互动，还为百余名客户提供了免息复效服务，获得好评连连。

2021年7-8月，中华人寿第四届客户服务节如期而至。本届客户服务节以“中华有爱 初心如一”为主题，分别举办了“爱我中华”-重走建党/建司路线上打卡活动，“服务中华”-服务升级活动，“精彩中华”-特色客户活动，简朴/务实地庆祝建党100周年和建司35周年，并通过不断提升服务水平，诚意回馈广大客户，将“感同身受、便携至诚”的服务理念落到实处。

2020年7-8月，中华人寿举办了以“中华有爱•幸福同行”为主题的第三届客服节，在两个月内开展了丰富多彩的主题活动。本届客服节围绕不同客户群体的服务需求，开展了“中华云互动”、“中华云健康”、“中华小达人”三大主题活动，从不同角度传递中华人寿对客户的关爱，持续提升服务活动的内含价值。特别是首次推出了线上健身打卡等互动活动，紧扣当下健康生活热点，参与方式便捷，增强互动效果，共吸引四千余位客户注册参与，取得良好社会反响。

2019年6-8月，中华人寿举办了以“中华有爱•暖心相伴”为主题的第二届客服节，并开展了“中华有爱•健行未蓝”、“中华有爱•中华小学士”、“中华有爱 呵护•成长”系列主题活动，吸引到场客户上千人，参与线下活动的客户满意度达到100%。

其中，“中华小学士”评选活动共收到全国各地报名作品5000余件，累计投票数超过21万余票，并最终评选出最佳表演奖、最佳书画奖各4名，最佳人气奖12名及最具潜力奖30名；“中华有爱 呵护•成长”儿童齿科及视力保护系列讲座活动在京举办活动5场，共计114组客户家庭到场参加活动，取得了良好的反响。