中华联合人寿保险股份有限公司是中华联合保险集团股份有限公司旗下子公司，成立于2015年，总部设在北京，近年来多次荣获“杰出寿险保险公司奖”“金牌保险产品方舟奖”“最佳健康保险核保服务奖”“企业社会责任绒花奖”等诸多奖项，获得社会及行业高度认可。
2019年8月26日，中华人寿京津冀协同发展战略机构布局重要一子落定，中华人寿天津分公司正式开业。三年来，天津分公司践行中华人寿“稳健永续、价值发展”的经营理念和“诚信、守护、包容、共享”的核心价值观，充分发挥中华人寿产品、服务、技术等核心优势，遵循“保险姓保”的发展要求，为天津经济民生的发展保驾护航，获得了天津百姓和企业的信赖与称赞，取得了长足的发展。2022年上半年，公司保费收入同比增长超过100%，已突破3亿元人民币。
回归保障功能 护航经济民生
天津分公司目前共通过银行保险渠道、中介渠道、多元团险渠道、创新渠道四个渠道为天津市民和企业提供保险保障服务，以“中华福多多（铂金版）终身寿险”“中华安康团体意外伤害保险”“中华福（2021版）终身重大疾病保险”“中华新生活百万医疗保险”为代表的一系列性价比高、保障功能强的产品备受企业和个人消费者的肯定与青睐。2022年上半年，共为天津市民和企业提供了保额173.47亿元人民币的风险保障，全力发挥好自身经济“减震器”和社会“稳定器”的作用。
天津分公司精选大童、黎明等信誉良好、业务精湛、服务优质的十余家中介渠道为消费者提供服务，并通过加强培训、严格监督等方式确保合作渠道为消费者提供优质合规的服务，切实保护好消费者的合法权益，为消费者提供安心的守护。
为落实好金融支持货运物流保通保畅及扎实稳住经济一揽子政策措施等国家重要政策方针，天津分公司制定了金融支持货运物流保通保畅工作方案及一系列支持经济发展工作计划举措，确保相关政策落实到位，支持天津经济民生发展。
我国人口老龄化趋势日渐凸显，天津分公司在总公司的指导下，聚焦天津中老年人群体的健康养老需求，通过创新渠道，依托“新生活UC俱乐部”平台，充分利用线上线下多种方式，开展健康讲座直播、老年手机课堂、家居收纳、非遗文化扎染等活动，在丰富中老年人生活、传播保险理念和金融知识的同时，为他们提供各类健康管理及保险保障服务，至今已为天津近五十个社区数千位市民提供了服务。
除此之外，为贯彻落实党中央、国务院决策部署，服务多层次、多支柱养老保险体系建设，天津分公司还于今年7月1日在银行保险渠道推出了福满堂养老年金保险，后续也会持续为天津市民提供优质养老保险产品服务。
便捷至诚服务 守护温暖幸福
今年以来，天津分公司以消费者权益保护为抓手，全面提升客户服务质量，上半年制定完善了柜面服务、投诉处理、消费者权益保护宣传教育、消费风险提示等多方面的工作制度与流程，进一步规范客户服务的每一个环节和细节，争取为客户提供更加优质高效的服务。
在遇到消费者咨询或办理业务时，天津分公司实行首问负责制，接受询问或接待的人员会全程负责处理、联络、协调，直至客户问题解决，坚决杜绝让客户多等、多跑、白跑等问题发生。
保险消费者在出险后最需要的便是拿到理赔款解燃眉之急，天津分公司始终站在客户的角度，尽可能优化理赔流程，全力帮助客户在最短时间内拿到理赔款。今年上半年，天津分公司凭借贴心高效的理赔服务获得了消费者高度认可，收到了消费者特意为公司拍摄的感谢视频以及锦旗。
坚持党建引领 坚定发展方向
今年年初，天津分公司制定了推进党的建设与业务工作深度融合实施方案，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，从深化本质融合、深化治理融合、深化业务融合、深化监督融合四个方面入手，进一步加强党对金融工作的集中统一领导。
为了更好地强化党员教育，培养党员干部员工的责任意识和担当精神，天津分公司组织开展了周邓纪念馆参观、红色影片观影、党委书记讲党课、重温入党誓词等一系列党员教育活动，全面营造凝心聚力、勇往直前的良好工作氛围。
天津分公司还围绕“廉洁东方”和“清风中华”品牌建设，组织开展了廉洁文化主题宣传片拍摄展播、“廉洁东方日”警示教育百问学习答题、“九互”关系文化寄语、重大腐败案件警示教育专题民主生活会等一系列廉政教育活动，加强干部员工党性修养，增强廉洁自律意识，用“青山绿水”的金融环境守护人民安全幸福。
强化合规管理 筑牢经营防线
天津分公司不断完善事前合规指导、事中合规监控和事后合规报告的合规管理体系，打造出一套环环相扣、流畅高效的合规风险管理工作流程。此外，还不断推进党内监督与内控合规的一体化，以政治监督融合业务监督强化权力制衡，以问题检视、流程再造为切入点严防“一手清”，同时持续加快形成公司监督联动机制合力，推动公司合规管理水平提升。
今年，天津分公司在开展防范非法集资、反洗钱、防范金融诈骗等宣传教育活动的同时，还组织了案件风险及员工异常行为、落实巩固治乱象专项工作、防范非法集资等一系列排查整改，切实提高从业者和社会公众防范金融风险的意识能力，彻底清理金融风险可能滋生的土壤。
在此前天津银保监局举办的保险业内控合规管理建设年知识竞赛中，天津分公司获得了寿险公司高管类、内勤类、销售类三个层级竞赛优胜奖的好成绩。
履行社会责任 共享发展成果
在常态化防疫大背景下，天津分公司根据总公司统一安排扩展了部分长期疾病保险产品的保障责任，以更好地发挥保险的保障作用，积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，保险责任扩展有效期至2022年12月31日。
为支持全国脱贫攻坚、巩固拓展胜利成果，天津分公司连续三年多次开展捐款及消费扶贫等活动，先后助力五十多个贫困县及地区的脱贫工作。
天津分公司还联合社区党群服务中心，深入天津多个社区，举办“手机课堂”学习活动，指导老年人使用智能手机和常用社交软件，受到社区居民热烈欢迎与好评。
回首过去，中华人寿天津分公司曾以时不我待的劲头抢抓发展机遇，通过自身的发展壮大谋求提供更广泛安心的风险守护；展望未来，中华人寿天津分公司将以天下为公的胸怀服务经济民生，凭借全面的优化提升助力建设更和谐富足的美好中华。面向第二个百年目标，中华人寿天津分公司会以更加积极进取的姿态，以更加优质贴心的产品服务，与广大消费者和伙伴携手并进，共创未来。
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