2023年 6月4日6时许，四川省乐山市金口河区永胜乡鹿儿坪金开源矿业有限公司椒子岗磷矿附近发生山体垮塌，截至当日17时已造成19人遇难。
中华人寿四川分公司高度重视、快速响应，紧急启动应急预案主动进行客户排查，开启理赔绿色通道，保证在第一时间给灾区伤者带去关爱和保障，积极开展对本次事故的应急处理:
1.主动获取客户出险信息
多渠道获取伤亡人员名单，排查客户出险信息，一经确认公司客户主动联系客户及家属，提供相关协助。
2.紧急开通理赔绿色通道
根据客户家属意愿，优先受理本次山体垮塌导致的一切理赔报案，并提供慰问探视服务。
3.取消医院限制
因本次灾害出险需紧急救治的客户，其就诊医院范围不受保险合同限制。
4.免保单理赔
因本次灾害出险的客户，经我公司确认身份后，申请理赔时无需提供保单。
5.24小时报案电话
公司95585客服热线已开通24小时报案受理服务。
此外，中华人寿四川分公司另安排专人专岗应对本次情况，联系人及电话：祁宝珊 17799015609
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