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走进中华

关于我们


  

  公司在保监会2018年第1季度风险综合评级(分类监管)评价中,被评定为A类。截至2018年底公司综合偿付能力充足率279.16%。目前,公司已在北京、新疆、河北、四川开设分支机构。

  一、公司经营概况

  中华人寿于2015年11月20日获得保监会开业批复,在监管机构的关怀和领导下,经过3年多的发展,保持了平稳快速的增长趋势,取得了良好的经营成果。2015年,公司开业13天规模保费过亿;2016年,公司规模保费收入12.02亿,其中保障型保费1.72亿元,占总保费14.31%; 2017年公司认真落实监管要求,切实贯彻保险姓保的经营思路,全面转型保障型业务经营,截至12月底实现规模保费4.98亿,其中保障型保费4.35亿,占总保费87%,整体业务结构优化明显;2018年,公司发展以传统险种为主的业务形态,全年实现规模保费13.47亿,其中保障型保费收入13.36亿元,全年任务计划达成率134%。

   在销售渠道方面,个险渠道、银保渠道、团险渠道和创新渠道多点开花,各项业务全面开展。

   在机构建设方面,新疆、北京两家分公司分别于2017年6月和7月获得保监会批复正式开业。在总公司监督与指导下,各分公司坚持合规经营,各项工作稳步开展,管理能力不断提升。2017年新疆分公司实现规模保费收入1.2亿,北京分公司实现规模保费收入2.1亿,开局良好。石家庄中心支公司、四川分公司分别于2018年12月、2019年2月获得开业批复。另外,天津分公司于2019年1月获得筹建批复。 

   在经营管理方面,公司始终坚持价值发展理念,加强业务品质管理,确保业务数据的真实性及各项指标的达标;公司坚持“保险姓保”,强化内外部管控,不断加强制度建设及各项基础体系建设,促进公司精细化管理;公司积极落实“偿二代”监管要求,在2017年SARMRA检查中取得77.85分的成绩,高于行业平均分。  

   在客户服务方面,公司始终坚持“客户第一”的服务理念,积极推进服务承诺落到实处,截至2018年底,公司累计服务客户81.65万人。在保监会开展的2017年度保险公司投诉处理考评中得分89.28分,人身险公司排名第9位。

   同时,公司还不断强化运营管理水平,通过新技术应用不断提高运营效率与质量,降低运营成本。2018年公司承保保单37.9万件,完成理赔案件9.2万件,总赔付金额6352.9万元。

   开业3年多的时间里,中华人寿积极发挥“稳定器”的作用,在保障社会稳定、促进经济发展、提供经济补偿等方面履行了应尽的职责。

二、企业文化

“家有中华 中华有家”让社会每一家庭拥有中华保险,让中华保险带给社会每一客户家一般的感受。

“家有中华情,中华如家亲”是中华保险矢志不移追求的大情怀。

愿景:打造“有差异化经营特色、有可持续发展能力、有精细化运营基础、有现代企业治理机制”的价值领先保险集团

企业精神:创新 、进取、专业 、协同

核心价值观:诚信、守护、包容、共享

经营理念:稳健永续、价值发展

服务理念:感受同身、便捷至诚

使命:引领行业发展,造福中华百姓

三、股东介绍

中华人寿的最大股东单位为中华联合保险集团股份有限公司,始创于1986年7月15日,是我国第二家具有独立法人资格的国有控股保险集团,也是全国唯一一家以“中华”冠名的保险集团公司。目前,中华保险主要股东有中国东方资产管理股份有限公司、辽宁成大股份有限公司、中国中车股份有限公司、富邦人寿保险股份有限公司等。2017年,中华保险系统累计实现保险业务收入393.86亿元,截至2017年12月底,公司总资产为731.44亿元。

中华人寿第二大股东中华联合财产保险股份有限公司,成立于2006年12月,是由中华联合保险集团股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司,注册资本金146.4亿元人民币。中华财险在全国设立了32家分公司,营业网点超过2500个,员工队伍近40000人,形成了比较完善的服务网络,建立了一支高素质的保险经营与服务专业队伍。

四、发展历程

2015年11月,中华人寿取得营业执照,12月举办开业典礼,发布新产品及官网平台。

2016年2月,中华人寿首家线下“客户体验中心”正式启用,为客户提供产品咨询、承保受理、保全办理、保险理赔等一站式保险服务。

2016年10月,北京、新疆两家分公司获得中国保监会筹建批复。

2017年6-7月,新疆、北京两家分公司开业。

2018年12月,石家庄中心支公司获得保监会开业批复。

2019年2月,四川分公司获得保监会开业批复。

五、社会公益

公司大力倡导“引领行业发展,造福中华百姓”的使命,积极践行中华保险核心价值观,全面履行国企社会责任,持续推进公益事业,取得了良好的社会反响。

总公司举办中华扶贫公益跑活动

与集团公司一起举办活动主题为“中华有情 为爱而行”中华扶贫公益跑活动,活动地点为北京市园博园。本次健步走活动共计 196 人参加。经统计,本次活动通过咕咚 APP 平台向湖南地区捐赠扶贫公里数 1500 公里,为保险扶贫贡献了一份力量。

“7.8 公益跑”- 北京站

北京分公司积极响应号召,于北京莲石湖公园开展了“7.8 公益跑”活动。活动以全员邀约客户参与健步走为主题,在路途中设置了宣传中心与活动中心,宣传中心向客户提供保险咨询并对公司品牌与产品进行宣传,活动中心则根据客户年龄段及喜好,分别安排跳绳和体检竞技等小游戏。北京分公司通过早会宣导,制定邀约话术,通过邀请函的递送、微信自媒体传播等多种形式宣传中华扶贫公益跑活动的重要意义,获得了客户的积极响应。

“7.8 公 益 跑 ”- 新 疆站

新疆分公司作为于 2017 年 6月刚开业的“新兵”,在保险公众日组织宣传工作上丝毫不落下风。新疆分公司通过积极联络,获准参加了由新疆保险行业协会组织,于乌鲁木齐市小绿谷公园开展的“7.8 保险扶贫公益跑”活动,本次活动以公益跑的形式对南疆 500 个贫困家庭进行捐助。

   中华人寿新疆分公司独家赞助此次“7.8 保险扶贫公益跑”活动,共出资 5 万元,用于向南疆贫困家庭捐款及购买扶贫物资。乌鲁木齐都市消费晨报,整版报道了此次“7.8 保险扶贫公益跑”活动。同时,天山网,FM882 电视台也对此次“7.8 保险扶贫公益跑”活动进行了相关报道。

   积极开展湖南省邵阳县定点扶贫帮扶活动

   2017 年 6 月,针对“湖南省邵阳县定点扶贫任务”开展捐款献爱心活动。中华人寿积极响应,组织总分公司全体干部员工,开展扶贫捐款活动。本着自愿的原则,截至活动结束,共收到181人,合计34200元捐款。

六、展望未来

中华人寿将以十九大精神及《中国保险业发展“十三五”规划纲要》为统领,紧抓人身险行业黄金阶段的发展机遇,继续发挥中华人寿在业务拓展、运营支持、客户服务等方面的优势,稳步推进公司经营管理各项工作。公司将坚持以客户为中心,从客户的实际需要出发,不断创新与丰富保险服务内容,完善保险服务手段,竭力为有保险需求的个人和家庭提供全方位、高品质、高效率的保险保障和财富管理服务。作为一家国有金融企业,公司将以更加积极进取的姿态,努力把中华人寿打造成为一家资产优良、发展健康、特色鲜明、富有责任感和具有市场影响力的寿险公司。